共享充电宝售后服务包括哪些内容?

2020-09-27 10:30 倍电共享充电宝加盟
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共享充电宝是包含充电宝机柜和充电宝组成的租赁机设备,只要是电子产品,难免会出现售后服务的问题,那么作为代理商,共享充电宝售后服务包括哪些内容呢?


第一:充电宝补充

大家都知道,充电宝是按照时间来计费的,有很多人租借了充电宝,顺便带回家了,或者是一些在酒吧等场所消费的人,并不会在意单独买一个共享充电宝,这时候会造成充电宝的数量越来越少,也就是充电宝属于遗失的状态。

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作为代理商来说,充电宝遗失可以得到一定的利润,然后需要自己单独购买充电宝补充。


第二:共享充电宝软件维护和客诉处理

如果客户使用过程中遇到一些问题,可以联系售后服务400电话咨询。


或者联系商家或代理商协商处理,比如客户可能会因为充电宝没有归还到底,而导致延迟扣费等情况,这时候,我们需要联系售后服务,代理商需要积极处理客诉问题


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电的代理商,合作后会建专属的售后服务群,24小时都有客服在线,作为代理商,可以在机柜上协商自己的电话号码,客户或商户有疑问可以及时的处理。


第三:共享充电宝机柜硬件返修

如果充电宝或者机柜坏了,建议代理商自己备用几台机器,比如铺出去20台机器,手上留2台设备,要是发现有设备坏掉了,直接去更换,把坏的机器快递回工厂返修处理即可。


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